| |
|
Savoir vivre w biurze
Przestrzeganie zasad dobrego wychowania na co dzień w biurze.
Relacje pracodawca - pracownik
Savoir vivre to zwrot, który zaczerpnięty został z języka
francuskiego. Nie tłumaczy się go dokładnie na język polski, ale
funkcjonuje on w naszym języku jako zwrot „dobre maniery”. Dla
lepszego przełożenia tych słów na język polski używa się określeń
takich jak zespół reguł grzeczności czy też umiejętności z zakresu
postępowania w życiu oraz radzenia sobie w różnorodnych złożonych
sytuacjach, z jakimi mamy do czynienia będąc wśród ludzi. Savoir
vivre powinien obowiązywać nas w każdym momencie naszego życia, a
już szczególnie- w miejscu pracy.
Każde przedsiębiorstwo jest inne. Różni są również zatrudnieni w
nich pracownicy oraz ich zachowanie. Jednak jest coś, co wszystkie
firmy łączy ze sobą. W każdej z nich pracowników powinna obowiązywać
etyka biznesu, która opisuje najważniejsze standardy zachowań wśród
pracowników, mających na celu wzajemne okazywanie sobie szacunku,
zarówno na linii pracownik- pracownik, jak również pracownik-
pracodawca i odwrotnie.
W każdej firmie powinny obowiązywać zasady savoir vivre. Nie są one
w żaden sposób jakoś ściśle określone i nałożone na pracowników pod
groźbą kary, ale każdy we własnym zakresie powinien się do tych
zasad stosować. Zasady te określane bywają zasadami dobrego
wychowania. Przestrzeganie zasad savoir vivre w firmie objawiać się
zatem może na przykład okazywaniem szacunku innym pracownikom,
docenianiem osób, które nami kierują oraz które z nami współpracują
itp. Objawem szacunku do danej osoby, lub do wykonywanej przez nią
pracy może stać się każda, nawet najdrobniejsza czynność w postaci
chociażby otwarcia drzwi tej osobie. O dobrych manierach i
wychowaniu świadczy również ukłon, jaki składamy na przywitanie
kogoś szczególnie ważnego. Każdy z takich i podobnych gestów jest
jednocześnie naszą wizytówką.
W każdej firmie osoby, które zajmują wyższe stanowiska, są stawiane
przed szeregowymi pracownikami. To nie jest żadna dyskryminacja.
Ustępowanie osobie, która jest wyżej od nas postawiona, jest również
objawem dobrego wychowania. W przedsiębiorstwie osoby należące do
władz zawsze powinny wchodzić pierwsze do pokoju, jako pierwsze
powinny witać się ze zgromadzonymi gośćmi a dopiero później
przedstawiają swoich towarzyszy. Dzięki temu już na pierwszy rzut
oka widać, kto w danym przedsiębiorstwie jest szefem, a poza tym
takie zachowanie bardzo dobrze świadczy o całej firmie.
Savoir vivre stał się w biznesie prawie tak bardzo przydatny, jak
wiedza oraz inteligencja pracowników. Dobre wychowanie pracowników
bardzo dobrze świadczy o firmie, a co za tym idzie- kształtuje jej
pozytywny wizerunek wśród społeczeństwa. Każdy wolałby, żeby w danym
przedsiębiorstwie pracowali wyłącznie mili i kulturalni pracownicy,
którzy potrafią zachować się w każdej sytuacji. Jeśli
przedsiębiorstwo ma z tym problem, to powinno zdecydować się na
przeprowadzenie wśród swoich pracowników kursów z zakresu kultury
biznesu. Na takim kursie można dowiedzieć się, jak należy zwracać
się do współpracowników, pracodawców i interesantów, jak operować
swoim głosem (odpowiednia intonacja itp.), jak zachowywać się przy
stole w trakcie spotkań biznesowych, a nawet- jak się odpowiednio
ubierać, by wzbudzać powszechne zaufanie i szacunek.
W dzisiejszych czas firmowy savoir vivre jest naprawdę niezbędny do
prowadzenia biznesu. Bez niego nie można utrzymać odpowiednich
kontaktów z klientami- któż bowiem chciałby „robić interesy” z
ludźmi, którzy nie szanują drugiego człowieka. Kultura firmy jest
odbiciem kultury, jaka panuje pośród pracujących w niej ludzi.
Dbajmy o to, by była ona odbiciem panujących wśród nas i
przestrzeganych przez wszystkich zasad etycznych, moralnych oraz
obyczajowych.
|
|
|
|
|
|
